고객님 안녕하세요. (주)이고진 입니다.
방금 연락드린 상담사 입니다.
운동하고나서 매번 매트가 빠지는 증상으로 놀라셨은텐데, 유선 안내드린대로 고객님께서 구매해주신 런닝머신 X4 모델의 충격흡수완충 효과가 높아 발생하는 현상으로 확인됩니다.
사용상 하자는 없으나 운동에 집중도가 떨어지신다면, 매트 아래에 밀착력이 높은 TPE 재질의 매트를 추가적으로 깔아주시거나, 고객님 말씀대로 테이프 고정도 가능합니다. :)
사용중 다른 궁금 사항이 있으시다면 언제든지 톡상담(https://420o4.channel.io/support-bots/39409) 으로 접수해주시면 친절하게 상담해드리겠습니다.. 건강하고 아름다워지세요.😊
[ Original Message ]
X4를 몇일전에 설치해서 사용중입니다.
그런데, 보통 3~5Km정도 사이에서 걷기 운동만을 하고 있는데,
1시간 정도 타고 나면 후미 쪽의 조각 매트가 이탈해서 빠져있습니다,
타기전에 조각매트 중간에 놓인걸 확인하고 타는데,
1시간정도 타고 나서 보면 1개가 빠져있네요.
뭐가 문제일까요??
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